在销售的过程中,销售员站在客户的立场上,急客户之所急,想客户之所想,无形中就和客户站在一条线上了。那么,如何站在客户的立场上思考呢?
1.学会换位思考
客户想要购买你的商品,说明客户的生活中需要这个东西。销售人员要详细地了解客户为什么购买你的商品。你知道的客户信息越多,越能够设身处地地为客户考虑。
2.学会为客户省钱
客户想要花最少的钱买最好的商品,但事实上这是不可能的事情,质量越好的商品价格越高。但是同一种商品由不同的商家生产,生产成本会有所差异,所以销售员可以站在客户的角度考虑,让客户花最少的钱买到最物美价廉的商品。
3.学会把决定权交给客户
在销售的过程中,销售员要做好参谋的工作,但是不要替客户做决定,否则会让客户觉得受了你的蒙蔽,就算买得物超所值他们心里也会觉得不爽。销售员只要做好介绍就可以了,至于客户怎么决定那是客户的事情。
销售达人如是说